FAQ E GUIDE · 02
Account e sottoscrizioni
Registrazione, accesso, sottoscrizioni, limiti e gestione del tuo account.
Come creo un account e accedo a Mythframe?
Apri la pagina di accesso e seleziona «Registrati». Compila i campi richiesti: nome utente per l’accesso, nickname pubblico, lingua dell’account, indirizzo email e password.
Il nome utente serve per accedere; il nickname è il nome con cui ti presenti agli altri utenti. Puoi scegliere un nickname diverso dal nome del personaggio: il primo identifica te sulla piattaforma, il secondo il protagonista che interpreti nell’avventura.
Dopo la registrazione, apri l’email di verifica e segui il collegamento per confermare il tuo indirizzo. Potrai quindi accedere usando il nome utente oppure l’email, insieme alla password. Se il messaggio non arriva, controlla la cartella spam; se provi ad accedere prima della verifica, la schermata di accesso ti permette di richiedere un nuovo invio.
Quando disponibili nella pagina di accesso, puoi utilizzare anche i pulsanti Google o Discord e seguire la procedura proposta. Completa la scelta del nickname pubblico quando ti viene richiesto.
Come recupero l’accesso al mio account?
Se hai dimenticato la password, seleziona «Password dimenticata?» nella pagina di accesso. Inserisci il nome utente o l’indirizzo email associato all’account e segui le istruzioni ricevute per impostare una nuova password.
Se non trovi l’email, controlla anche la cartella spam. Se invece il messaggio di accesso ti chiede di verificare l’indirizzo email, devi completare la conferma della registrazione: reimpostare la password e verificare l’indirizzo sono due operazioni diverse.
Se accedi tramite Google o Discord, utilizza lo stesso servizio e lo stesso account impiegati in precedenza. Se non riesci più ad accedere all’indirizzo email o al servizio collegato, contatta l’assistenza indicando il problema e il nickname del tuo account, senza comunicare password o codici di accesso.
Che cosa significa sottoscrivere un’ambientazione?
Sottoscrivere un’ambientazione significa aggiungerla alla tua collezione per ritrovarla tra i mondi disponibili con cui creare personaggi e avventure.
Nel catalogo, apri l’ambientazione che ti interessa e seleziona «Aggiungi questa ambientazione alla tua collezione». La ritroverai nella sezione «Le mie Ambientazioni».
Questa operazione è distinta dall’abbonamento a Mythframe: aggiungere un’ambientazione alla collezione non attiva un piano a pagamento. La collezione raccoglie i mondi che vuoi utilizzare; il piano del tuo account determina le funzioni disponibili e i relativi limiti.
Aggiungere un’ambientazione non avvia automaticamente una partita. Il passo successivo è creare o scegliere un personaggio adatto a quel mondo e preparare l’avventura.
Come gestisco le mie sottoscrizioni?
Per gestire il piano del servizio, accedi al tuo account e seleziona «Gestisci abbonamento». Qui puoi confrontare le offerte disponibili e seguire la procedura per attivare o cambiare piano. Prima di confermare, controlla l’importo, la periodicità e le condizioni mostrate.
Nell’account trovi il piano attivo, l’indicazione del rinnovo o della scadenza e il riepilogo delle funzioni comprese. La voce «Utilizzo disponibile» mostra le disponibilità delle risorse riportate; «Storico Acquisti» permette di consultare gli acquisti registrati.
Per interrompere il rinnovo di un abbonamento, utilizza «Annulla abbonamento» e conferma l’operazione. Il piano resta attivo fino alla scadenza indicata: annullare il rinnovo non equivale a eliminare l’account.
Per gestire invece le ambientazioni aggiunte alla collezione, utilizza «Le mie Ambientazioni». Le due operazioni riguardano aspetti diversi del tuo account.
Cosa succede alle mie avventure quando termina una sottoscrizione?
Alla scadenza dell’abbonamento a pagamento, se non è attivo un altro piano a pagamento, l’account passa al piano gratuito. La scadenza non avvia la cancellazione automatica dei personaggi o delle avventure.
Da quel momento si applicano le funzioni e i limiti del piano gratuito. Conservare un’avventura non significa quindi mantenere tutte le possibilità del piano precedente: la disponibilità di messaggi, immagini, lettura vocale, Narratori premium e funzioni multiplayer dipende dal piano attivo.
Prima di proseguire, consulta «Il tuo piano» e «Utilizzo disponibile» nell’account. Se una funzione necessaria non è compresa, verifica le alternative disponibili e le indicazioni mostrate nella schermata di gioco.
Questa scadenza riguarda l’abbonamento al servizio. L’aggiunta di un’ambientazione alla collezione non costituisce un abbonamento con un proprio rinnovo.
Ci sono limiti al numero di personaggi o avventure che posso creare?
Sì. Il piano del tuo account stabilisce, tra le altre cose, il numero massimo di personaggi conservabili nella libreria e quante nuove avventure puoi creare nel periodo previsto.
Sono limiti di tipo diverso: quello dei personaggi riguarda lo spazio occupato nella libreria; quello delle avventure riguarda le nuove creazioni nel periodo di riferimento. Eliminare un’avventura non va quindi considerato un modo per recuperare una creazione già utilizzata.
Sono previsti anche limiti per altre attività, come creare ambientazioni, inviare messaggi o generare immagini e letture vocali. Alcune disponibilità sono giornaliere, altre si riferiscono a periodi più lunghi.
Per conoscere i valori applicati al tuo account e le risorse ancora disponibili, consulta «Il tuo piano» e «Utilizzo disponibile». Quando raggiungi un limite, segui le indicazioni relative a quella specifica funzione: potrebbe essere necessario attendere il ripristino della disponibilità o scegliere un piano diverso.
Chi può vedere le mie avventure e i miei contenuti?
La visibilità dipende dal contenuto e da come viene condiviso.
Nelle avventure multiplayer, la narrazione è condivisa con i partecipanti. La modalità spettatore permette inoltre ad altri utenti di seguire una partita attraverso un invito dedicato: considera quindi il link spettatore come uno strumento di condivisione dell’avventura.
Le ambientazioni che crei possono rimanere nella tua collezione privata oppure essere proposte per il catalogo pubblico. La proposta viene inviata allo staff e l’ambientazione resta privata fino all’approvazione. Pubblicare un’ambientazione nel catalogo non equivale a pubblicare la cronologia delle avventure giocate al suo interno.
Agli altri utenti ti presenti con il nickname pubblico scelto per l’account. Per i dettagli sul trattamento dei dati personali e sull’accesso ai dati da parte del servizio, consulta l’informativa privacy di Mythframe.
Come posso eliminare il mio account e i miei dati?
Per richiedere l’eliminazione dell’account e dei dati associati, contatta l’assistenza attraverso i recapiti indicati sul sito. Specifica che desideri eliminare l’account, così la richiesta può essere distinta dalla cancellazione di una singola avventura o dall’interruzione di un abbonamento.
Se il tuo obiettivo è fermare il rinnovo del piano, puoi utilizzare «Annulla abbonamento» nell’account. Questa operazione riguarda l’abbonamento e lascia esistente il profilo.
Per la cancellazione dell’account, chiedi all’assistenza di chiarire quali contenuti verranno rimossi e come saranno gestiti quelli condivisi, come le avventure multiplayer o le ambientazioni pubblicate. Consulta l’informativa privacy per le modalità di gestione delle richieste relative ai dati personali.
